Chính sách giao hàng và thanh toán

Soonabio cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn và nhanh chóng. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách giao hàng và phương thức thanh toán tại Soonabio.

1. Chính Sách Giao Hàng

Phạm Vi Giao Hàng

Soonabio giao hàng toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành Việt Nam.
Hỗ trợ giao hàng quốc tế theo yêu cầu riêng (liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết).

Thời Gian Giao Hàng

Khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc.
Giao hàng quốc tế: Thời gian sẽ phụ thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.

Phí Vận Chuyển

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500,000 VNĐ trở lên.
Đơn hàng dưới 500,000 VNĐ: Phí vận chuyển từ 30,000 – 50,000 VNĐ tùy khu vực.

Quy Trình Giao Hàng

Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng sẽ được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ (trừ ngày nghỉ).
Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua mã vận đơn được cung cấp.

2. Chính Sách Thanh Toán

Soonabio cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn:

Phương Thức Thanh Toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng toàn quốc.
Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được gửi qua email sau khi xác nhận đơn hàng.
Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Hỗ trợ các loại thẻ Visa, Mastercard.
Ví điện tử: Hỗ trợ Momo, ZaloPay và các ví phổ biến khác (nếu có).

Lưu Ý Khi Thanh Toán

Đảm bảo nhập đúng thông tin đơn hàng khi thực hiện chuyển khoản.
Thanh toán qua thẻ và ví điện tử cần được xác nhận thành công trước khi đơn hàng được xử lý.

3. Chính Sách Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Soonabio luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và phương thức thanh toán an toàn cho khách hàng. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ qua [Hotline: 1900 636 939] hoặc [Email: hotro@soonabio.vn] để được hỗ trợ.